Política de Privacidad del sitio web
1. Ámbito de aplicación
La presente política de privacidad se aplica a todos los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de nuestro sitio web. Describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679 – GDPR) y la normativa aplicable en España.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar los servicios de nuestra tienda, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta política.
2. Recopilación de información
Recopilamos únicamente los datos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web y la gestión de pedidos. La información puede incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y entrega
- Dirección de correo electrónico
- Historial de pedidos y preferencias de navegación en el sitio web
Durante el uso del sitio web, también pueden recopilarse automáticamente ciertos datos mediante cookies o tecnologías similares con el fin de:
- Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web
- Mejorar la navegación y la experiencia del usuario
- Analizar el tráfico y optimizar el rendimiento de los servicios
- Recordar preferencias y configuraciones de sesión
El usuario puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
3. Uso y comunicación de los datos
Los datos personales se utilizan únicamente para fines legítimos y claramente definidos, tales como:
- Gestión y procesamiento de pedidos
- Comunicación con los usuarios (confirmaciones, asistencia e información operativa)
- Mejora de las funcionalidades y de la experiencia del sitio web
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
Los datos se comparten solo cuando es necesario con colaboradores seleccionados, como:
- Proveedores de servicios de pago seguros
- Servicios logísticos responsables de la entrega
- Proveedores técnicos encargados del alojamiento, mantenimiento y funcionamiento del sitio web
Todos los terceros están obligados a cumplir con la confidencialidad y la normativa de protección de datos.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines distintos a los indicados en esta política.
4. Conservación de datos y cookies
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, en particular:
- Durante la gestión y seguimiento de los pedidos
- Hasta un máximo de 3 años desde el último contacto con el usuario, salvo disposición legal en contrario
- Durante los plazos requeridos por obligaciones fiscales o administrativas
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar pérdidas, accesos no autorizados o divulgaciones indebidas.
En relación con las cookies, el usuario tiene derecho a:
- Aceptar o rechazar su uso
- Modificar sus preferencias en cualquier momento
- Retirar el consentimiento previamente otorgado
La desactivación de cookies necesarias puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.
5. Derechos de los usuarios
De conformidad con el GDPR, los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión de datos, salvo obligaciones legales
- Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico y serán gestionadas en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable en España.
6. Base jurídica y normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato o medidas precontractuales
- El consentimiento del usuario para determinadas actividades
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Intereses legítimos, como la seguridad, la prevención del fraude y la mejora del servicio
Todas las actividades se realizan conforme al GDPR y a la normativa aplicable en España, garantizando un alto nivel de protección y confidencialidad.
7. Contacto e información adicional
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o para ejercer los derechos indicados, puede contactarnos en:
Email: purchase@oakmyhut.com
Teléfono: +81 (802) 546 69 71
Dirección: KAMIJIMA 1448-8, HAMANA-KU, HAMAMATSU-SHI, SHIZUOKA 433-8122, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
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