Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Ámbito de aplicación
La presente política se aplica a todos los servicios, funcionalidades y actividades de tratamiento de datos personales relacionadas con el uso de nuestro sitio web.
El objetivo de esta política es garantizar una gestión transparente, segura y conforme de los datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679 – GDPR) y la normativa aplicable en España.
Al utilizar nuestro sitio web o los servicios ofrecidos por nuestra tienda, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.
2. Recopilación y tratamiento de datos personales
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para prestar correctamente nuestros servicios y gestionar los pedidos. Las categorías de datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y entrega
- Dirección de correo electrónico
- Historial de pedidos y preferencias de navegación en el sitio web
El tratamiento de los datos se realiza con fines específicos, tales como:
- Gestión y procesamiento de pedidos
- Comunicación operativa con los usuarios (confirmaciones, información del servicio y asistencia)
- Mejora de la funcionalidad y experiencia de navegación del sitio web
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
La base legal del tratamiento incluye la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando sea necesario, el consentimiento del usuario.
3. Uso y comunicación de datos personales
Los datos personales se utilizan exclusivamente para fines legítimos y determinados.
La comunicación a terceros se realiza únicamente cuando es necesario y con entidades fiables, tales como:
- Proveedores de servicios de pago para gestionar las transacciones de forma segura
- Operadores logísticos encargados de la entrega de los pedidos
- Proveedores técnicos responsables del alojamiento, mantenimiento y soporte del sitio web
Todos los terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad, protección de datos y cumplimiento del GDPR.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines no autorizados.
4. Conservación y seguridad de los datos personales
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, en particular:
- Durante la relación de servicio y las actividades relacionadas
- Hasta un máximo de 3 años desde el último contacto con el usuario, salvo obligación legal en contrario
- Durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales o administrativas
Para garantizar un nivel adecuado de seguridad, aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, tales como:
- Cifrado de la transmisión de datos
- Sistemas de control de acceso y autorización
- Protección y supervisión de la infraestructura de servidores
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento, facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar sus preferencias sobre cookies no esenciales en su primera visita.
Las preferencias pueden modificarse en cualquier momento a través de la configuración del navegador.
La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.
6. Derechos de los usuarios
De conformidad con el GDPR, los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión de datos, salvo obligaciones legales
- Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes pueden enviarse directamente a nosotros y serán gestionadas dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable en España.
7. Base jurídica y cumplimiento normativo
Nuestra tienda se compromete a:
- Proteger los derechos y libertades de los usuarios
- Garantizar un nivel de seguridad conforme a los estándares europeos
- Revisar y actualizar periódicamente los procedimientos internos según las directrices de las autoridades competentes
8. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
Email: purchase@oakmyhut.com
Teléfono: +81 (802) 546 69 71
Dirección: KAMIJIMA 1448-8, HAMANA-KU, HAMAMATSU-SHI, SHIZUOKA 433-8122, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Área de servicio: España